Condiciones de los cursos

Cómo se reserva

Elige curso y fecha en el formulario de reservas y te confirmaremos por correo si hay plaza. La plaza queda reservada cuando pagas la reserva: 30 € en los cursos de 8 horas y 20 € en los de media jornada. En los packs, la reserva es la suma de las reservas de sus cursos. La reserva se paga por transferencia, Bizum o tarjeta, y el resto del precio, al empezar cada curso. Con la confirmación te enviaremos estas condiciones y el formulario de desistimiento.

Desistimiento: 14 días

Si reservas por la web, por correo o por teléfono, tienes 14 días naturales desde que pagas la reserva para desistir sin dar explicaciones. Te devolveremos todo lo pagado, por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques. Si pagaste por Bizum o transferencia, te pediremos el teléfono o la cuenta para hacerte la devolución. Para desistir, usa el enlace «Desistir del contrato aquí» o envíanos el formulario de desistimiento a contacto@rocknnails.com. Si el curso es antes de que terminen esos 14 días, al reservar nos pedirás expresamente que se imparta en esa fecha. Si desistes antes de que empiece, te lo devolvemos todo. Una vez hecho el curso, ya no se puede desistir. Si reservas y pagas en persona en nuestro centro, no hay plazo de desistimiento.

Cancelaciones y cambios

Pasado el plazo de desistimiento, la reserva no se devuelve. Si reservaste en persona en nuestro centro, no se devuelve desde el principio. Si nos avisas por escrito con al menos 30 días de antelación, puedes usar el importe de tu reserva una sola vez para el mismo curso en otra fecha o para otro curso, de la convocatoria actual o de la siguiente, según disponibilidad. Hay dos convocatorias al año: de enero a junio y de septiembre a diciembre. Si la reserva del nuevo curso es mayor, pagas la diferencia. Pierdes la reserva si avisas con menos de 30 días de antelación, si no te presentas o si cancelas un curso que ya habías cambiado.

Packs y descuentos

Si desistes del pack completo dentro del plazo de desistimiento, te lo devolvemos todo. Si cancelas uno de los cursos de un pack, o de una reserva con descuento por varios cursos, pierdes el descuento: todos sus cursos pasan a precio individual. La diferencia se descuenta de lo que se te devuelva o se reasigne y, si no alcanza, se suma a lo que pagues al empezar los cursos que te queden. Si en un grupo de más de tres personas alguien cancela y el grupo se queda en tres o menos, las demás pierden el precio de grupo, salvo que otra persona ocupe su plaza.

Si cancelamos o cambiamos nosotras un curso

Cada curso necesita un mínimo de 3 alumnas. Si no se llega, o si tenemos que cancelar o cambiar un curso por cualquier otro motivo, te avisaremos lo antes posible y podrás elegir entre pasar a otra fecha o que te devolvamos todo lo que hayas pagado por ese curso.

Materiales

Cada alumna tiene que traer sus materiales: puede comprarlos por su cuenta o pedírnoslos. Si nos los pides, hazlo con al menos 7 días de antelación. Los aparatos eléctricos, con al menos 14 días: te confirmaremos si el proveedor los tiene. La lista de materiales de cada curso está en su ficha y los precios, en la página de materiales.

Los materiales y herramientas se pagan en persona en nuestro centro, así que no tienen derecho de desistimiento. Si cancelas el curso, no tienes que pagar los que te hayamos pedido: los devolvemos al proveedor o los guardamos para otros cursos.

Los aparatos eléctricos se pagan por adelantado al hacer el pedido. Si los compras a distancia, tienes 14 días naturales para desistir desde que los recibes.

Si el proveedor no tiene alguno de los aparatos y prefieres esperar a que lo tenga, en el curso podrás trabajar con uno de los nuestros sin coste, si tenemos disponibles. Si no quieres esperar, puedes anular el pedido de ese aparato y te devolvemos lo que hayas pagado por él.

Si el día del curso no tienes los materiales porque no los pediste o no los pediste a tiempo, la academia te puede prestar aparatos, herramientas y productos, si tenemos disponibles, con un suplemento de entre 10 y 30 € según lo que necesites.

Titulación

Enseñanzas que no conducen a la obtención de un título con valor oficial. Al terminar el curso recibes un diploma de la academia.

Datos del centro

Titular: Rositsa Modesova Kostova (Rock’n Nails) · NIF: X6711344J · Domicilio: Calle Pablo Picasso, 68, 28100 Alcobendas (Madrid) · Academia: Calle Sacramento, 11, 28701 San Sebastián de los Reyes · Teléfono: 666 323 206 · Correo: contacto@rocknnails.com

Hojas de reclamación

Tenemos hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición en nuestro centro. También puedes dirigirte a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de San Sebastián de los Reyes o al organismo de consumo de la Comunidad de Madrid.

Protección de datos

Los datos que nos facilites al reservar los usaremos para gestionar tu reserva, prestarte el servicio y contactarte en los casos que indican estas condiciones, según nuestra Política de privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes rellenar y enviar este formulario si quieres desistir del contrato.)
– A la atención de Rositsa Modesova Kostova (Rock’n Nails), Calle Pablo Picasso, 68, 28100 Alcobendas (Madrid), contacto@rocknnails.com:
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [curso o cita, y fecha]
– Reservado el: [fecha]
– Nombre:
– Domicilio:
– Firma (solo si se presenta en papel):
– Fecha: